Klantenservice

Bestellen

Bestellen gaat heel eenvoudig bij Femkeido shop. Kijk rustig rond wat je leuk vindt. Zoek naar producten door de makkelijke zoekfunctie of zoek op je favoriete merk. Je kunt producten toevoegen aan je wensenlijstje (wishlist) of bestel ze meteen door op de knop ‘bestellen’ te klikken.

 

Betalen

Betalen kan door middel van iDeal (veilig online betalen in je eigen vertrouwde bank omgeving), credit card (MasterCard of Visa) of door een overschrijving. Onze buitenlandse klanten hebben ook nog de mogelijkheid om te betalen met MisterCash of GiroPay.

 

Bij overschrijvingen vanuit het buitenland zijn de bankkosten voor de koper. De factuur krijg je per mail zodra de bestelling is verstuurd.

 

Levering/ levertijd

Alle producten zijn op voorraad tenzij anders vermeld. Mocht je van bepaalde producten grotere hoeveelheden willen bestellen, neem dan even contact met ons op voor details over de voorraad: [email protected]

 

Verzendkosten Nederland

Verzendkosten binnen Nederland voor pakketjes zijn € 6,95 euro. Voor bestellingen boven de € 75,- euro worden geen verzendkosten berekend binnen Nederland. Voor brievenbuspost berekenen we € 2,50 euro verzendkosten.

 

Verzendkosten Buitenland

Wij zijn altijd op zoek naar de beste prijzen voor het verzenden naar het buitenland. De exacte prijs wordt aan het einde van de bestelling weergegeven.

 

Afhalen

Je kunt je bestelling ook kosteloos laten bezorgen in onze winkel in Voorburg. Handig als je in de omgeving van Voorburg woont of een dagje Voorburg doet. Houd er wel rekening mee dat het 2-3 werkdagen kan duren voor je bestelling daar klaarligt.

 

Heb je een cadeau gekregen via femkeidoshop.nl en er toch niet zo blij mee, dan kan je het product retouren naar het bovenstaand adres. Vermeld erbij dat het een cadeau was en je krijgt van ons een tegoedbon waarmee je iets anders kan uitzoeken in onze webwinkel.

Beschadiging

Mocht er tijdens verzenden iets zijn gebeurd met je pakket en het product is kapot of beschadigd, stuur ons dan even een mailtje, het liefst met foto van de schade, en we gaan het direct voor je oplossen. Mail naar [email protected]

  

Vertel het ons!

Mis je bepaalde producten in onze webwinkel? Heb je suggesties hoe wij onze diensten kunnen verbeteren of ben je gewoon erg blij met ons? Wij horen het graag. Mail naar [email protected]

 

Bedankt voor je interesse in Femkeido Shop!

 

Femkeido Interior Shop
Herenstraat 120
2271 CL Voorburg